Última actualización: 4 de octubre de 2026.

Esta política se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: PC PCHIPS PERU E.I.R.L.
• Nombre comercial: ModulaSoft
• RUC: 20614574039
• Domicilio: Miraflores, Lima, Perú
• Correo para temas de datos personales: contacto@modulasoft.net.pe

2. A quién se aplica

• Visitantes del sitio y lectores del blog.
• Prospectos y clientes que nos consultan, piden una propuesta o contratan un servicio, y las personas de contacto de sus empresas.
• Suscriptores del newsletter.
• Consumidores que presentan un reclamo o una queja en el Libro de Reclamaciones.
• Proveedores y sus representantes.

3. Qué datos tratamos y de dónde vienen

La mayoría de los datos nos los das tú directamente:

• Contacto y configurador: nombre, empresa, celular, el servicio que te interesa y tu mensaje. Al enviarlos se abre WhatsApp con tu mensaje; el sitio no los guarda.
• Libro de Reclamaciones: nombres y apellidos, tipo y número de documento, domicilio, teléfono, correo, datos del padre, madre o apoderado si eres menor de edad, y el detalle de tu reclamo o queja.
• Newsletter: nombre, apellidos, correo, empresa, giro, puesto y temas de interés.
• Clientes: datos de las personas de contacto, información para facturar (RUC, razón social, dirección) y la comunicación del proyecto.
• Proveedores: datos de contacto, RUC, comprobantes y la información necesaria para pagarles.

También tratamos datos de otras fuentes: los que tu empresa nos da cuando te designa como contacto, los de fuentes públicas como la consulta RUC de SUNAT para validar comprobantes, y datos técnicos de navegación como la dirección IP y las cookies que describe nuestra Política de cookies.

4. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas, preparar propuestas y coordinar reuniones.
• Ejecutar los contratos con clientes y proveedores: desarrollo, soporte, facturación y pagos.
• Registrar, atender y responder reclamos y quejas, y enviarte la copia de tu hoja de reclamación, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
• Enviarte el newsletter sobre los temas que elegiste, si te suscribiste.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
• Mantener la seguridad del sitio y mejorar su funcionamiento.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales, ni tomamos decisiones sobre ti de forma únicamente automatizada.

5. Base del tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación en cada formulario, y sin necesidad de él cuando es necesario para preparar o ejecutar un contrato contigo o con tu empresa, o para cumplir una obligación legal, como la atención del Libro de Reclamaciones o la conservación de comprobantes. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

6. Datos que tratamos por encargo de nuestros clientes

Cuando desarrollamos, alojamos o damos soporte a un sistema, tienda o app de un cliente, podemos acceder a los datos personales de sus propios clientes o trabajadores. En esos casos actuamos como encargado del tratamiento: usamos esos datos solo para prestar el servicio, según las instrucciones del cliente y con las medidas de seguridad acordadas en el contrato. El responsable de esos datos es el cliente; si eres titular de esos datos, dirige tus solicitudes a esa empresa.

7. Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio, y en la medida necesaria:

• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y copias de seguridad.
• WhatsApp (Meta Platforms), cuando eliges escribirnos por ese medio.
• Operadores de facturación electrónica y entidades financieras, para emitir comprobantes y realizar pagos.
• Asesores contables y legales sujetos a confidencialidad.
• Autoridades como SUNAT, INDECOPI o la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, cuando la ley lo exija.

8. Transferencias fuera del Perú

Algunos de esos proveedores almacenan información en servidores ubicados fuera del Perú. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección y, cuando corresponde, lo hacemos con tu consentimiento o porque es necesario para prestar el servicio que solicitaste, conforme a la Ley N.° 29733.

9. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas y propuestas no contratadas: hasta 2 años desde el último contacto.
• Clientes y proveedores: mientras dure la relación y el tiempo que exijan las normas tributarias y contables.
• Hojas de reclamación: como mínimo 2 años desde su registro, según la normativa de protección al consumidor.
• Newsletter: hasta que te des de baja.

Al terminar esos plazos eliminamos los datos o los anonimizamos.

10. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, entre otros que reconoce la ley. Para hacerlo:

1. Escribe a contacto@modulasoft.net.pe con el asunto «Datos personales».
2. Indica tu nombre completo y el derecho que quieres ejercer, y adjunta una copia de tu documento de identidad (o el poder de tu representante).
3. Te responderemos dentro de los plazos que establecen la ley y su reglamento.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), accesos restringidos al personal que los necesita, contraseñas robustas, copias de seguridad y actualizaciones periódicas del sitio. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, actuaremos según lo que exige la ley.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. Si un menor presenta un reclamo, se solicitan los datos de su padre, madre o apoderado.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por los medios de contacto que tengamos.