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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Razón social: PC PCHIPS PERU E.I.R.L.
Nombre comercial: ModulaSoft
RUC: 20614574039
Domicilio: Miraflores, Lima, Perú
Web: https://modulasoft.net.pe
Correo: reclamos@modulasoft.net.pe

Plazo de respuesta: te responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.

Copia de tu hoja: al enviarla recibirás una copia en el correo que indiques.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.

QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Hoja de reclamación

Fecha: –/–/—- · N.° se asigna al enviar

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos * Tipo de documento *

Número de documento * Teléfono *

Correo electrónico * (aquí recibirás la copia de tu hoja) Domicilio *

Departamento * Provincia / Distrito *

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado

Documento del padre, madre o apoderado Correo o teléfono del apoderado

2. Identificación del bien contratado

Tipo * ProductoServicio

Monto reclamado (S/) N.° de pedido, comprobante o contrato

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo * Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o serviciosQueja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público

Detalle * Pedido *

Declaro que los datos consignados son correctos y acepto la política de privacidad para el tratamiento de mis datos en la atención de este reclamo (Ley N.° 29733).

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
* Con el envío de esta hoja recibirás una copia en el correo electrónico consignado.

Libro de Reclamaciones